Política de Privacidad

1. Responsable y datos tratados

Mubu es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta Política. Para solicitudes de privacidad, usa Perfil > Ayuda y contacto en la aplicación.

Datos de cuenta y perfil: nombre, correo electrónico, identificadores de cuenta, credenciales protegidas, foto de perfil, idioma y preferencias. Si eliges iniciar sesión con Apple o Google, recibimos los datos que autoriza el proveedor de identidad.

Datos que proporcionas en las funciones: respuestas del onboarding, metas, tareas, hábitos, enfoque, bloqueo de aplicaciones, diario y multimedia, estado de ánimo, sueño, entrenamientos, agua, alimentación, peso, medidas e información de dieta, desafíos y registros financieros.

Datos de operación: identificadores de dispositivo y de notificaciones, dirección IP, registros de acceso, seguridad y errores. Para las compras, recibimos información de producto, transacción y estado del acceso enviada por las tiendas y por RevenueCat; los datos completos de la tarjeta quedan en la tienda.

2. Cómo usamos los datos

Usamos los datos de cuenta y el contenido para prestar las funciones que solicitas, guardar y sincronizar registros, ofrecer soporte y administrar compras. También usamos registros técnicos para proteger cuentas, prevenir fraudes, corregir errores y cumplir obligaciones legales. Estas actividades se basan en la ejecución del contrato, en obligaciones legales o en el interés legítimo cuando corresponda.

La información que revele datos de salud u otros datos sensibles se usa solo para la función que actives y requiere una base legal propia según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD). Proporcionarla es opcional. Los permisos del dispositivo no reemplazan el consentimiento específico que exija la ley.

Si usas el análisis de comidas con inteligencia artificial, los datos e imágenes enviados a la función se procesan para generar una estimación. Revisa el resultado antes de guardarlo. No vendemos datos personales ni usamos registros de salud, dieta o diario para publicidad comportamental de terceros.

3. Permisos y proveedores

La cámara, las fotos, el micrófono, las notificaciones y los permisos de bloqueo de aplicaciones se solicitan según la función que uses. Puedes gestionarlos en la configuración del dispositivo; revocarlos puede impedir la función correspondiente.

Compartimos solo los datos necesarios con los proveedores que operan el servicio: alojamiento y base de datos, Cloudflare R2 para multimedia, Apple y Google para compras e inicio de sesión, RevenueCat para el acceso pago, Expo para notificaciones y Google Gemini para el análisis de alimentación cuando lo solicites. El contenido del diario y las fotos pueden sincronizarse en almacenamiento privado.

También podemos compartir datos para cumplir la ley, proteger derechos o atender tus solicitudes. Los proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil; aplicamos las salvaguardas que exige la LGPD para las transferencias internacionales.

4. Almacenamiento, seguridad y eliminación

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos, como control de acceso y conexiones seguras. Ningún sistema elimina todos los riesgos. Los datos pueden permanecer en el dispositivo hasta la sincronización; los archivos multimedia sincronizados se guardan en almacenamiento privado.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para las finalidades informadas. Al eliminar la cuenta, borramos los registros vinculados y solicitamos la eliminación de los archivos multimedia asociados. Pueden permanecer los datos exigidos por ley, los registros de compras que conservan las tiendas y copias técnicas temporales hasta que caduquen.

Para eliminar la cuenta, usa Perfil > Eliminar mi cuenta. La eliminación no cancela una suscripción activa; cancélala en la App Store o Google Play. Si perdiste el acceso a tu cuenta, solicita la eliminación por el canal de soporte indicado en la página de la aplicación en la tienda. Podemos verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

5. Tus derechos

Conforme a la LGPD, puedes solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, información sobre el intercambio de datos, portabilidad cuando corresponda, anonimización, bloqueo, eliminación, oposición y revisión de decisiones automatizadas. También puedes revocar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento. Haz tu solicitud en Perfil > Ayuda y contacto o por el canal de soporte indicado en la página de la aplicación en la tienda.

Puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) si consideras que no se respetaron tus derechos.

6. Menores, cambios y contacto

Mubu no está dirigido a niñas y niños menores de 13 años. Si detectamos datos de un menor tratados indebidamente, tomaremos medidas para eliminarlos y atender a su madre, padre o tutor legal.

Los cambios relevantes en esta Política se comunicarán en la aplicación o por un canal adecuado. La versión vigente indica la fecha de actualización. Para dudas o solicitudes, usa Perfil > Ayuda y contacto en la aplicación.